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コンビニのトイレを借りる時、一言かけるのがマナー?

      2016/08/16

コンビニのトイレを借りる時、一言かけるのがマナー?

コンビニを見ない風景がないほど、日本中のあちこちにコンビニが溢れています。そんなコンビニが公衆トイレのようになってしまったのはいつごろからでしょうか。借りる側としては気軽に借りることが出来るし、ガムやジュースでも買えば恩を返せた気分になっている人も多いのではないでしょうか?そんなコンビニのトイレですが、借りる時には従業員に一言かけるべきなのでしょうか?それとも声をかけることがかえって迷惑になるのでしょうか?調べてみました!

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コンビニのトイレ(質問)

コンビニでトイレを借りる際に「ご利用の前に店員に声をかけて下さい」と書いてある場合、店員さんにちゃんと一言断ってから借りますか?
私はいつも断らずに利用しているのですがマナー違反ですか?

引用元-コンビニでトイレを借りる際に「ご利用の前に店員に声をかけて下さい」と書… – Yahoo!知恵袋

コンビニのトイレ(回答)

有料トイレや公衆トイレならいざ知らず、店舗は商品を売るのが仕事で、トイレを貸すのは義務ではありません。
コンビニ側が「断ってから」と書いているならば断わらずにトイレを利用した場合、厳密にいえば不法侵入です。

あなたが何気なく入っていっている店舗などは全て「誰かの所有物件」であり、言うなれば「他人の家」です。
個人経営の八百屋さんとかなら分かりやすいでしょうが、客が無断で住居部分にあるトイレに入っていったらダメな事ぐらい分かりますよね?

店舗は目的に応じて客の入場を許可しているのであって、目的外の入場は店舗が拒否すれば違法なのです。

引用元-コンビニでトイレを借りる際に「ご利用の前に店員に声をかけて下さい」と書… – Yahoo!知恵袋

使用する前になぜ一言必要か?

私の生活に密着したコンビニ。
長年の疑問は数有るわけですが、そのひとつがトイレです。
コンビニに入ったついでにトイレを済ますっていう人も居ますよね。
昔は(と言っても数年前まで)トイレの入口に「トイレを使用される時には一声掛けて下さい」っていう貼り紙が有りまして、そのせいで私はほとんど借りたことが有りませんでした。
一声掛けるのが恥ずかしいというか、だったら別に使わなくていいかなと。
そりゃ切羽詰まった状態でしたら別ですけど(笑)

あの「一声掛けて」っていうのは、いったいどうしてなんでしょうか。
(結論を出す目的ではないので、結論が欲しい人は直接コンビニに質問して下さい)

「防犯上必要」という話も聞きました。
しかし本当にそうならば、スーパーやホームセンター、百均のお店や家電量販店も一声掛けるべきではないんでしょうか。

引用元-【コンビニ】コンビニのトイレを使用する前になぜ一言必要なのか B食三昧

一言断らずに勝手に使用したら

コンビニのトイレを勝手に使って、店員に怒られたという人も中にはいるようです。
店から出て行く時に呼び止められて、「トイレだけのご利用はご遠慮頂いてます」と言われたなんて人も!(゚ロ゚)
また、東京に多いんですがトイレの使用お断りのコンビニもあるようです。
大きいイベントや花火大会などがあるとコンビニでトイレだけ利用していく人が多かったりして店としても困るみたいですね。
治安が悪く、犯罪や迷惑行為の防止目的でトイレの使用を禁止にしている場合もあるそうです。

トイレが使用できるか否か、基本はその店舗の店長の考え方が大きいみたいですね。
フランチャイズのコンビニも増えているので、同じコンビニチェーンのAの店では借りられてもBの店ではNGなんてこともあるみたいです。
もしトイレの使用を断られても店のトイレなので、その場合文句は言えませんね・・・(=ω=;)

引用元-コンビニのトイレだけ借りるのって一般的にはアリ?ナシ? | みおねっと

コンビニのレジから見た日本人

今、日本全国にあるコンビニは4万店舗を越す。
客は、コンビニの従業員を人間として見ていない。
客は、売り場に並んでいるもの以外は、すべてタダでもらえる物と認識している。
コンビニで働いてみると、お客から受けるストレスですぐにこの商売に嫌気がさすだろう。

コンビニの従業員は仕事に誇りをもてない。
こんなひどい客にしたのは、実はコンビニ側だ。今、コンビニを訪れる客に常識はない。
多くの経営者がコンビニのレジに立ち、客の相手をすることに嫌気がさし、コンビニをやめていく。

コンビニがトイレを無料で開放したころから、何かがおかしくなった。
コンビニのトイレを利用した客の7割は、商品を購入せず、レジを素通りし、お礼の一言も発せず、しかも汚すだけ汚して出ていく。
そこで、きれいなトイレを維持するためには、コンビニは最低でも1時間に1回はトイレを清掃する必要がある。

いやあ、こう言われると、私も切羽詰まってコンビニのトイレを利用したことがありますので、申し訳ないとしか言いようがありません。
それでも、私は、そのあと、別にほしくはなかったのですが、お菓子を買って一応、客にはなりました。

現在、客の行動や言葉は限度を超えている。
コンビニには、どんなことでも要求してかまわないと思いこんでいるし、その要求が叶えられて当然だとも思いこんでいる。
つまり、コンビニは下僕(しもべ)だと認識している。
当然、発する言葉も命令口調だ。命令が実行されないと、口汚く罵倒する。
そして、下僕なのだから、無償で労働すべきであって、何かしてくれたから余計に買い物をしてあげようなどといった気遣いをする必要もない。

挨拶のないコンビニ店舗では、お客がコンビニに対する緊張感を失い、それこそ「何でもアリ」の状況となっていく。万引きが蔓延し、備品は手荒く扱われる。
これに対して、コンビニ店員が大きな声で挨拶すると、それだけで自信があると思わせる効果がある。

引用元-弁護士会の読書:コンビニのレジから見た日本人

何か買えばいいと思っている貴方

屋外を移動中にトイレに行きたくなって公衆トイレなどではなく、どこかの店に寄った経験のある人は多いだろう。
特に今ではコンビニの数が多くなったので近くのコンビニに寄って用をたす人も増えた。
そのときによく話題になるのが

「公衆トイレではないのだから店のトイレを利用するときは必ず何か商品を買うべき」

という意見に対する是非だ。これを耳にしたとき、典型的な日本人的思考だなと思ったものだ。
よくよく考えてみれば突っ込みどころばかりだと思うのだが、ネット上で検索すると某掲示板や質問サイトでは肯定派も否定派も意見をぶつけあっているだけで決着などはついていないようだ。
そこで、この意見に対する問題点を自分なりにまとめてみた。

まず最初の問題点が、そもそもそんなことは明示化されていないということだ。
公衆トイレではないからトイレの運用費が問題になるのならば、何か商品を買えと張り紙するか、いっそのことトイレを有料化してしまえばいい。
明示化されていないルールはルールではないので守る必要などないのだ。
これに対して、次に

「商品を買うのはルールじゃなくてマナーの問題だ!」

と主張する人がいる。では、一体誰に対するマナーなのか?

引用元-コンビニのトイレを使うとき何か買えばいいと思っているあなた。それじゃ意味無いですよ。 – eddgar’s field

「お店に対する感謝料として何かものを買うのは当然だろ!」

と考えている人もおかしい。
そもそも買えと言われなければあなたの払っているそのお金にはトイレの利用料なるものが一部として入っているわけではない。
ただその商品の対価を払っているだけ。
感謝料というのも同様に、そのことが相手に伝わっているわけではないので無意味。
だいたい、相手から求められているわけでもないのに利用料だとか感謝料だとかを勝手に払って当然のことをしたと思うなんて、ただの自己満足だ。
別に助けを求められているわけでもないのに助けてさもいいことをしたかのように錯覚している人と似たようなものだ。

それでも、どうしても何も買わずに出てくのが気持ち悪いだとか、感謝せずにはいられないという人は、店員に ”ありがとうございました” と感謝の気持ちを伝えればよい。
店員にとっても悪い気はしないし、トイレ掃除に一層やる気がでるかもしれない。

よって、冒頭の意見は正しくは「買うべき」ではなく「感謝すべき」とすべきだろう。
もちろん、店員が忙しそうだからとか、ちょっと恥ずかしいからなんてなんて言いませんよね?
忙しくてもさっとほんの一言の感謝を伝えれば店員はきっと笑顔で返してくれますよ。

引用元-コンビニのトイレを使うとき何か買えばいいと思っているあなた。それじゃ意味無いですよ。 – eddgar’s field

まとめ

私は使用前後に声をかけ、何か欲しい時だけ購入していますね。

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